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Perguntas Frequentes

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ACESSO À PLATAFORMA DE ESTUDOS

Qual meu login e senha para acessar minhas aulas?

Os seus dados de acesso ao ambiente de estudos são enviados por e-mail. E com estes mesmos acessos você pode entrar no Portal do Aluno, onde pode tirar dúvidas de secretaria, financeiro, entre outros.  

 

 

Esqueci minha senha de acesso, e agora?

Clique aqui e saiba como recuperar sua senha.  

Quais são os links devo adicionar como favoritos no meu navegador?

Lembre-se sempre de deixar o salvo nos favoritos do seu navegador de internet o Portal do Aluno, pois é por ele que você pode acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem EAD e demais portais.  

Qual ferramenta vou utilizar para realizar minhas atividades?

Para assistir às aulas, ler os materiais e fazer as atividades, acesse o Portal do Aluno e clique em Ambiente Virtual EAD, uma plataforma supercompleta e fácil de mexer. Lá estão todos os recursos de que você precisa! 

As aulas possuem algum horário fixo para acontecer?

Não. Aqui, você tem liberdade para estudar quando quiser! O conteúdo estará disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana.  

Caso o plano de ensino de alguma disciplina indique alguma aula ao vivo, este conteúdo ficará gravado no próprio Ambiente Virtual de Aprendizagem, para você assistir quando puder.  

Para acessar o Ambiente Virtual EAD, faça login no Portal do Aluno com o usuário e senha recebidos por e-mail. 

  

 

Como tenho acesso aos conteúdos das aulas?

Para assistir às aulas, ler os materiais e fazer atividades, acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail.  

Clique em Ambiente Virtual EAD, uma plataforma virtual de aprendizagem supercompleta e fácil de usar. Depois, no menu à esquerda, clique em Disciplinas e selecione a disciplina de interesse.  

Onde consulto as disciplinas que estou matriculado(a)?

Acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail.  

Clique em Ambiente Virtual EAD e, no menu Ferramentas, escolha o ambiente Portal Financeiro. Através deste, no menu à esquerda, selecione Disciplina > Disciplinas Matriculadas. 

Onde consulto meu histórico de disciplinas cursadas?

Acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail.  

Clique em Ambiente Virtual EAD e, no menu em Ferramentas, escolha o ambiente Portal Financeiro. Através deste, no menu à esquerda, selecione Disciplina > Histórico. 

Onde consulto as minhas atividades avaliativas e o prazo de realização?

Acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail.  

Clique em Ambiente Virtual EAD e, depois, clique em Ferramentas > AVALIA. Lá você tem acesso às provas e ao prazo para concluí-las.

Onde consulto minhas notas?

Acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail.  

Clique em Ambiente Virtual EAD e depois, no menu à esquerda em Disciplina, escolha a disciplina de interesse e consulte as notas que já estão liberadas através do ícone Grade de Notas.  

Após o término do semestre, as notas finais de cada disciplina estarão no ambiente Portal Financeiro através do Menu Ferramentas no AVA. Após acessar o Portal, no menu à esquerda, clique em Disciplina > Histórico.

Chegou a hora de renovar minha matrícula, como faço?

Acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail.  

Clique em Ambiente Virtual EAD e, no menu em Ferramentas, escolha o ambiente Portal Financeiro. Através deste, selecione a aba Rematrícula. 

  

CONTATO COM PROFESSORES E TUTORES

O que devo fazer no meu primeiro dia de aula?

A partir do primeiro dia de aula você pode começar seus estudos! O dia de início de aulas é quando os conteúdos ficarão disponíveis para você.  

E caso precise falar com seus professores e tutores, é só enviar uma mensagem através doAmbiente Virtual de Aprendizagem. Basta clicar em Mensagens, buscar o ícone Nova Mensagem, filtrar a disciplina de interesse e pesquisar o destinatário com quem você deseja se comunicar, seja ele tutor, professor ou um colega. 

Para acessar o Ambiente Virtual EAD, faça login no Portal do Aluno com o usuário e senha recebidos por e-mail. 

Como peço ajuda para os tutores?

O suporte do tutor é disponibilizado através da troca de mensagens via Ambiente Virtual de Aprendizagem. Basta clicar em Mensagens, buscar o ícone 

Nova Mensagens, filtrar a disciplina de interesse e pesquisar o destinatário com quem você deseja se comunicar, seja ele tutor, professor ou um colega.  

Para acessar o Ambiente Virtual EAD, faça login no Portal do Aluno com o usuário e senha recebidos por e-mail. 

Caso eu deseje conversar com meus colegas, como eu faço?

O contato com seus colegas é disponibilizado através da troca de mensagens via Ambiente Virtual de Aprendizagem. Basta clicar em Mensagens, buscar o ícone 

Nova Mensagens, filtrar a disciplina de interesse e pesquisar o destinatário com quem você deseja se comunicar, seja ele tutor, professor ou um colega.  

Para acessar o Ambiente Virtual EAD, faça login no Portal do Aluno com o usuário e senha recebidos por e-mail. 

SECRETARIA ACADÊMICA

Caso eu necessite de apoio da Secretaria Acadêmica, como eu faço?

Acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail.  

Clique em Ambiente Virtual EAD. Após, selecione no menu Vida Acadêmica. Lá você encontra uma lista de serviços que pode solicitar de forma online, além de acompanhar o andamento das suas solicitações.   

   

Como faço para solicitar algum serviço relacionado a Secretaria Acadêmica?

Acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail.  

Clique em Ambiente Virtual EAD. Após, selecione no menu Vida Acadêmica. Lá você encontrará uma lista de serviços que pode solicitar de forma online, além de acompanhar o andamento das suas solicitações.   

Onde entrego minha documentação de matrícula?

Acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail.  

Clique em Ambiente Virtual EAD. Após, selecione no menu Vida Acadêmica > Documentos de Matrícula. Agora, é só verificar o status dos seus documentos obrigatórios e efetuar o anexo, em caso de necessidade.  

Como eu solicito aproveitamento de disciplinas cursadas em outra instituição?

Acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail.  

Clique em Ambiente Virtual EAD. Após, selecione no menu Vida Acadêmica > Minhas Solicitações > Adicionar solicitação > Aproveitamento de Disciplinas > Abrir. 

Então, é só adicionar os documentos obrigatórios, enviar a solicitação e aguardar o seu atendimento! Fácil, né? 

Por onde eu consigo emitir declarações e atestados?

Acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail.  

Clique em Ambiente Virtual EAD. Após, selecione no menu Vida Acadêmica. Lá você encontra uma lista de serviços que pode solicitar de forma online, além de acompanhar o andamento das suas solicitações.

 

Caso eu tenha algum aviso, como fico sabendo?

Acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail.  

Clique em Ambiente Virtual EAD e, no menu em Ferramentas, escolha o ambiente Portal Financeiro. Através deste, no menu à esquerda, selecione Aviso > Avisos. 

   

FINANCEIRO

De que forma eu faço os pagamentos?

Acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail. Clique em Ambiente Virtual EAD e, no menu em Ferramentas, escolha o ambiente Portal Financeiro. Através deste, no menu à esquerda, selecione Financeiro > Boletos.  

Em caso de vencimento do boleto, fique tranquilo. O código de barras possui validade por até 60 dias e as devidas correções serão inclusas no ato do pagamento.  

Onde consulto meu extrato financeiro?

Acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail.  

Clique em Ambiente Virtual EAD e, no menu em Ferramentas, escolha o ambiente Portal Financeiro. Através deste, no menu à esquerda, selecione Financeiro > Extrato Financeiro.  

Caso eu precise realizar um acordo financeiro, como procedo?

Acesse o Portal do Aluno com o login e senha que você recebeu por e-mail.  

Clique em Ambiente Virtual EAD e, no menu em Ferramentas, escolha o ambiente Portal Financeiro. Através deste, no menu à esquerda, selecione Financeiro > Acordo.  

Ainda com dúvidas?

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